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    聯系方式  
    電話:13588311767
    聯系人:楊先生
    地址:杭州德勝東路2888恒大建材市場
    網址:www.8105337.com
     
       服務承諾

      我們秉承“以人為本”,以高品質、高專業的施工團隊服務于裝潢領域的社會各界……。即深入踐行“科學發展觀”,為行業發展作出新貢獻。浩碩裝飾以溫馨、細心周到的服務理念展現在每項施工之中;“明明白白裝修,實實在在做事”也是浩碩每一個工作人員的承諾。我們所承諾的和所做的一切,目的只有一個,那就是達到您所期望的!

    全力為客戶提供好的裝飾裝修服務!

    我們承諾:

    設計師必須做到:
    1、  必須在業主指定的第一時間給業主提供量房、驗房服務
    2、  設計師必須按照浩碩標準工程體系規范出圖
    3、  設計師必須協助業主,滿足其配飾選購服務
    4、  設計師必須主動回訪工地六次以上,并及時關注業主的施工情況和異議
     
    工程施工人員必須做到:
    1、  必須敬崗愛業佩戴胸卡
    2、  必須將材料碼放整齊,保障工地干凈整潔
    3、  必須嚴格并堅持執行標準工程體系和施工安全手冊
    4、  必須工裝整潔,微笑服務,有問必答,文明施工
     
    客服人員必須做到:
    1、  微笑服務,禮儀服務,全心全意為客戶提供客服服務
    2、  詳細記錄每一位客戶來電內容,認真接待每一位客戶來訪
    3、  定期回訪客戶,了解客戶需求,每一位客戶少回訪五次
    4、  限時處理客戶投訴和質疑,回復客戶不得超過48小時,直至客戶滿意
     
    市場人員必須做到:
    1、  必須滿足業主協助設計師量房服務
    2、  必須提供裝飾裝修前期咨詢服務
    3、  必須在施工前、中、后期跟蹤、回訪服務
    4、  必須在第一時間反映業主在施工過程中的一切情況,匯報部門負責人

    *我們的隱蔽工程質保10年,整體質保2年。(送隱蔽工程配套光盤一張)
    *裝修后質保期內出現保單內工程質量問題即時發現及時安排維修人員。
    *我們所使用的材料假一賠一。
    *我們的設計不滿意有權提出更換設計師。

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